Este livro-caixinha é um importante instrumento para estimular o exercício de dar e receber feedback, favorecendo a interação entre os diferentes atores inseridos nas organizações, como gestores, líderes, facilitadores de treinamento, coaches, consultores e profissionais de recursos humanos. Esta obra vai possibilitar: • Incluir feedback nas suas interações diárias. • Transmitir uma mensagem clara que enfatize   melhoria. • Comunicar críticas com eficácia. • Incluir elogios nas suas interações. • Vencer medos e desafios e começar a ter  conversas significativas e transformadoras.